Трешевый маркетинг Акадо

Однажды столкнувшись с уличным маркетингом "Акадо", (см. публикацию в "АКТИВНОЙ КАРТЕ идей") с интересом наблюдаю за их талантами делать "треш" - очередной эпизод маркетинговых изысканий, обнаруженный на Зубовской площади - вызваший мою улыбку и "щелчок затвора".

Наш ответ на ...

Благодаря партнерству с Z-card (R), совсем недавно, в самый разгар "так называемого кризиса", была запущена новая линия по печати и фальцовке.
Теперь мы можем сделать для Вас еще больше, быстрее и дешевле - и это наш ответ на ситуацию:)
* (926) 203-6625 дизайн, печать, фальцовка;
* (926) 203-5812;
* (498) 720-7141;
* e-mail: depoproject@gmail.com

Сравните сами:

ФАЛЬЦОВКА САМЫХ МАЛЕНЬКИХ ФОРМАТОВ
ФОРМАТ А4, ЕВРОБУКЛЕТ, БУМАГА ОТ 70 ДО 150 ГР.

1 000	700 руб.
2 000	1 300 руб.
3 000	1 950 руб.
4 000	2 600 руб.
5 000	3 250 руб.
6 000	3 370 руб.
7 000	3 420 руб.
8 000	3 840 руб.
9 000	3 900 руб.
10 000	4 000 руб.

Спецпроект: "Служебный рай "

"Хотите не уставать от работы — сделайте работу своим хобби. Глубокий смысл этой мудрости понимаешь, посетив новый офис Google в Цюрихе", - пишет Людмила Лунина.

Семиэтажное здание общей площадью 12 тыс.м² рассчитано на 800 сотрудников. Интерьер спроектирован швейцарским архитектурным бюро Camenzind Evolution. Средовой дизайн воплощает основной принцип компании: Work for Fun, “работать за интерес”. И, надо признать, воплощен он по полной программе, на “пять с плюсом”. В этом офисе нет длинных рядов столов с расставленными на них через каждые два метра компьютерами, зато много кафе и площадок для игр. Вместо стульев — удобные разноцветные пуфы. Переговорные комнаты стилизованы под разного рода пейзажи: пляж с выброшенной на берег лодкой, стоянку такси, березовую рощу с капсулами-коконами, ледяную пустыню с поставленными на “снег” разноцветными палатками. Спускаться с этажа на этаж можно по лестнице — или по металлическому шесту и по детской горке. Есть зона для глубокой релаксации: полутемная комната с вмонтированными в стены аквариумами. Ложись на кушетку, смотри на рыбок — размышляй о работе. Разнообразия ради можно нырнуть не на кушетку, а прямо в ванную. К услугам сотрудников — бильярд, настольные хоккей и теннис, автоматы с бесплатными сладостями, мороженым и напитками. Есть спа, где работают отличные массажисты. А к приготовлению еды в ресторанах и кафе Google привлечены и вовсе “мишленовские” повара.

Любой ответственный руководитель (по крайней мере, в России) при виде такого офиса покрутит у виска: “Забота о персонале — важный мотивирующий фактор. Но разве в подобном ЦПКиО кто-нибудь будет работать?!” Но — работают, и очень продуктивно. Основанная в 1996 году студентами Стэнфордского университета Ларри Пейджем и Сергеем Брином (последний, как известно, родился в 1973 году в Москве и пяти лет от роду эмигрировал с родителями в США), в 2004 году компания провела первичное размещение акций. Через год она стоила $100 млрд. На сегодняшний день капитализация Google превысила $200 млрд.

В новом офисе Google нет разделения на зону для начальства и пространство для остальных сотрудников

---

---

---

---

Google — не только одна из самых динамичных и богатых в США, но и самая социально ответственная — она занимает первое место в рейтинге корпораций с лучшей репутацией (по версии социологического агентства Harris Interactive). Microsoft в этом списке на десятом месте.

Лучшая реклама Google — уникальные офисные порядки. Рядовой сотрудник Google тратит на свои должностные обязанности четыре рабочих дня. Один день в неделю он официально занимается дуракавалянием — то есть творчеством. Ни о каких электронных пропусках, фиксирующих пребывание человека на его непосредственном рабочем месте, в Google не идет и речи. Весь офис охвачен системой Wi-Fi, каждый имеет ноутбук — работать можно в любом уголке, в ресторане, в перевернутой лодке, в палатке, в гамаке, даже в ванной, краем глаза поглядывая на рыбок в аквариуме.

Работа в Google основана на трех правилах: 1) открытые коммуникации (open communication), 2) творческая активность в любом виде (сreativity in any aspect), 3) еда и развлечение (food&fun). Первое правило предполагает свободное движение информации внутри компании. “Когда я только влился в ряды Google, — рассказывает вице-президент по разработкам компании Нельсон Маттос, — я был удивлен, что имею доступ ко всем кодам, документам и конфиденциальным данным”.

Большую часть времени сотрудники тратят на разговоры, поэтому в офисе так много небольших переговорных помещений. “Творческая активность”, второе правило, предполагает обдумывание задач под разным углом зрения, к чему, по идее, должны побуждать необычные офисные пространства. Третье правило объясняет наличие пинг-понга и детских горок, а так же разветвленной системы общепита. От работника Google до еды должно быть не больше 30 метров. Еда в офисе бесплатная.

В Google нет разделения на VIP-зону для начальства и open space (открытое пространство) для остальных. В частности, тот же Сергей Брин сидит в open space вместе со всеми. А еще в офис можно приносить домашних питомцев — и сотрудники тащат всех, от собачек до тараканов. Да и рабочее место можно украшать, чем угодно — хоть черепашками Ниндзя или фотографиями бодибилдеров.

Прибавьте к этому милые розыгрыши на 1 апреля (один раз во внутренней сети вывесили вакансию инженера на Луну), коллективные походы на премьеры блокбастеров типа “Властелин колец”, 18-недельный оплачиваемый декретный отпуск мамам и 7-недельный молодым отцам, и вы поймете, почему в компанию, где работает 6 тысяч человек, каждый день приходит полторы тысячи заявлений от соискателей. ("Как потратить", №65 окт. 2008). Читать далее...

Сети плетут словами

"Владелец и генеральный директор компании SKCG (ООО «Эскейсиджи: социальные сети») Сергей Кузнецов окончил химический факультет МГУ и до начала 90-х занимался естественными науками. Затем переключился на науки гуманитарные, а с середины 90-х как журналист начал сотрудничать с бумажными и сетевыми СМИ. «Я побывал автором и редактором практически всех крупных интернет-проектов: Gazeta.ru, Lenta.ru, “Русский журнал”, Pole.ru, Weekend.ru, — говорит Кузнецов. — Это был наемный труд, но сродни предпринимательской деятельности. Мне поступал заказ сделать раздел в издании, под заказ давали бюджет, которым я распоряжался. Фактически тот же тип предпринимательской деятельности, что и сейчас».
фото - ezhe.ru / текст - Елена Мулярова, "Ведомости" от 29.09.2008, №183 (2205)

2002 г. Кузнецов провел в США в качестве участника программы Knight Fellowship Стэнфордского университета: «Вернувшись, я понял, что хочу двигаться куда-то еще». Направление деятельности в 2003 г. подсказал заказ от компании ТНТ на создание контента для сайта проекта «Дом». «Сайт делали другие люди, а я с набранной мной командой писал тексты, — уточняет Кузнецов. — Когда же ТНТ запустил реалити-шоу “Голод”, я уже получил весь проект и сам искал субподрядчиков. После двух успешных проектов я осознал, что эта наша работа достойна стать бизнесом, и вместе с коллегой Марией Черницкой создал компанию SKCG. Стартовые вложения в компанию были заработаны на тех двух проектах и составили около $10 000, потраченных на аренду офиса и зарплату сотрудникам». SKCG продолжила работу над проектами ТНТ. «Мы отвечали за содержание и за техническую часть, — вспоминает Кузнецов. — На пике популярности у сайта “Дом-2” было более 300 000 зарегистрированных пользователей, посещаемость превышала 100 000 человек в день». С 2008 г. SKCG и ТНТ больше не сотрудничают. «Раньше я видел воспитательный потенциал реалити-шоу, моделирующего ситуацию адаптации молодого человека в мире, — комментирует Кузнецов. — Но как только герои стали звездами желтой прессы, сайт стал ей проигрывать. Одновременно менеджмент шоу осознал, что образовавшимся за три года ресурсом лучше управлять самостоятельно. Расстались мы мирно».

В 2004 г. оборот SKCG составил около $100 000, в 2007-м — около $1,5 млн. Одна из специализаций компании — создание больших проектов со своей редакцией. Сейчас SKCG ведет два проекта — портал «Зарубежная недвижимость» (в стадии работы) и портал «Booknik.ru: еврейские темы и тексты». «Два года назад мы искали компанию, которая могла бы заниматься не столько технической поддержкой проекта Boоknik.ru, сколько его наполнением, — рассказывает координатор образовательных программ фонда AVI CHAI Светлана Бусыгина. — По рекомендациям пригласили Сергея Кузнецова и SKCG и очень довольны». Так же на SKCG выходили и остальные клиенты. «Я никогда нигде не размещал рекламу, — говорит Кузнецов. — Нахожу клиентов за счет личных знакомств и известности на рынке. Нас интересуют крупные корпоративные клиенты, которых можно привлечь лишь дорогостоящей рекламой, не предусмотренной нашим бюджетом. Но она и не нужна: последний клиент — компания Intel вышла на нас совершенно самостоятельно».

«Мы можем собрать редакцию для создания и поддержания контента, будь то отдельный проект, как Booknik.ru или онлайновый журнал “Дневник офисного планктона”, который мы делали для компании HeadHunter. Подобных компаний-конкурентов на этом рынке у нас нет, — убежден Кузнецов. — Правда, ими могут быть сами компании, создающие у себя отделы для поддержания корпоративных сайтов». «Есть компании, которые могут себе позволить содержать редакцию, а кому-то удобнее отдавать эту услугу на аутсорсинг», — считает президент ассоциации «Интернет и бизнес» Алексей Беляев. «Потребность в такой услуге велика, — добавляет директор по развитию “Полит.ру” Олег Попов. — Сайты есть у всех, но не у всех есть специалисты, способные их поддерживать. Модель, по которой работает SKCG, толковая и снимает головную боль с заказчика». «SKCG нельзя назвать монополистом в области создания контента только потому, что мы не знаем других подобных компаний. Похожую услугу выполняет множество фрилансеров. Но они как лотерея — можно выиграть, а можно проиграть. SKCG — надежный вариант», — комментирует Беляев.

«Сегодня в интернете образовалось крупнейшее русскоязычное комьюнити. Понимание этого определило новое направление деятельности — работу с социальными сетями», — говорит Кузнецов. В качестве удачного примера продвижения в блогосфере Кузнецов приводит совместный проект SKCG и Google «Новый год на карте»: «Мы предлагали участникам разных комьюнити, используя сервисы Google, разместить на карте фото, видео и тексты, посвященные встрече Нового года. Без банерной или контекстной рекламы мы получили 40 000 участников и карту, всю утыканную звездочками». «Когда мы запускали женскую социальную сеть Sexandthecity.ru, то обратились в SKCG с заказом мобилизовать и пригласить в нашу сеть блогеров, — рассказывает генеральный директор компании “Эс-эн-си онлайн” Тимофей Куликов. — Результат превзошел ожидания. Обычно, когда прекращается финансирование проекта, посетители с сайта уходят. В нашем случае этого не произошло».

SKCG одновременно может вести ограниченное количество крупных проектов. «Мы завязаны на людях, — обозначает Кузнецов одну из главных проблем компании. — Под каждый проект нужно собирать редакцию. И это нельзя делать до бесконечности. Поэтому сейчас мне интересно развивать технологичное направление, связанное с проектом Smartus, тематическим поиском в нише потребительского рынка. Подобные “вертикальные” сайты очень популярны в мире, и именно на этот проект я возлагаю большие надежды»."

Библиотека имени себя

"Во времена тотального дефицита, в том числе и нехватки хорошего чтива, умыкнуть у приятеля книгу не считалось за грех", считает Валерий Выжутович. Спорная мысль, но почитаем дальше:

"Это мнилось некой интеллектуальной доблестью, хотя, на мой взгляд, было банальным воровством. У меня до сих пор не выветрилось из памяти, как кто-то из моих гостей (я даже догадываюсь, кто) под застольный шумок стырил библиотечного "Наполеона" Е. Тарле, и стоимость этого раритета (год издания - 1936) мне пришлось возмещать по десятикратному номиналу. Обладатели мало-мальски приличных собраний оберегали свои сокровища от покушений шутливой табличкой: "Не шарь по полкам жадным взглядом, здесь книги не даются на дом". Если есть чудаки, в чьих квартирах еще сохранилась такая табличка, то она тоже раритет. Шарить по полкам больше не обязательно. Книги на дом теперь выдает Интернет".

Ах вот как, таково вступление к тому, чтобы рассказать нам о Максиме Мошкове, собирателе электронной библиотеки своего имени: "Ему 42 года. Он окончил механико-математический факультет МГУ. Сейчас - научный сотрудник НИИ системных исследований РАН. Параллельно работает в учебном центре, преподает компьютерные дисциплины". Цитировать заканчиваю, приглашая самостоятельно проследовать на страницы ""Российская газета" - Неделя №4734 от 21 августа 2008 г."

Окружение округов

"Окружные карты" - идея, высказанная нами в прошлом году, оказалась живучей и, мало этого, нашла серьезную поддержку у ведущего медицинского учреждения Северного административного округа Москвы - у государственного Консультативно-диагностического центра №52 МО РФ.

Для чего это стало необходимым КДЦ?
Причина оказалась простой - для выполнения собственных планов оказания медицинских услуг населению округа. Сегодня, когда государство постепенно отдает в частные руки серьезные медицинские учреждения - более того, когда существуют планы "в "максимально сжатые сроки" в двух-трех регионах реализовать пилотные проекты по передаче государственных клиник в концессию с тем, чтобы уже с 1 января 2009 года вся медицина начала движение к модели, основанной на государственно-частном партнерстве", в этих условиях надо быть максимально готовым к "отключению" от бюджетной "капельницы".

Только прямое обращение к жителям близлежащих районов может дать требуемую отдачу. Дело в том, что до сих пор КДЦ оставалось фактически закрытым учреждением, обслуживающим кадровых военных и офицеров запаса и членов их семей - приписанных по месту службы и жительства. И мало кто из жителей САО мог предполагать о наличии в самом центре округа такой серьёзной врачебной и технической базы для оказания профилактических, консультативных, диагностических и лечебных услуг.

Как выглядит карта - можно подробно рассмотреть ее ниже:



Издательские параметры таковы:
формат А4, два вертикальных фальца, мелованная бумага, тираж 50 тысяч экз.



Распространение карты было сделано курьерской службой, которая фактически за пять рабочих дней распространило карту по почтовым ящикам жителей САО, отобранным по списку опытными экспертами "Экстра М медиа", имеющими огромный опыт работы с бесплатной газетой "Экстра М".

Основной риск для всех рекламных изданий и буклетов, попадающих в почтовые ящики горожан - угроза быть выброшенными в мусорное ведро. Решить эту задачу мы постарались следующим образом: яркая обложка ("лицо") карты помогает выделить ее из ряда других; оглавление, вынесенное на "лицо" - говорит о содержании карты и, надеемся, указывает на необходимость ее дальнейшего просмотра.

Мало кто делает это тут же, у входа в лифт, или в момент выхода из дома. Так мы рассчитали высокую вероятность попадания в дом или офис москвичей. И уже там, ознакомившись с содержанием и увидев купон на 5% скидку (:), многие отложили карту до случая. А ряд людей проследовали на указанный нами блог, где даны "летние" медицинские советы - для города, дачи и путешествия.

Эта методика (учет заходов в блог + рейтинг поисковых слов) дала нам возможность оценить эффективность дистрибуции карты и количество карт, оставшихся на руках у получателей.

Тем более, что с нею в руках уже приходят в КДЦ те, кто остался на лето в Москве и кому требуется оперативный врачебный совет - в Центре ведётся статистика посещений.

Результаты анализа дистрибуции карты и интернет-статистика использования её блога таковы:

• Распространено из 50.000 экз. около 45.600 экз.
• Взяты "с собой" от 4500 экз до 15.000 экз.
• Расчетное количество первичных обращений в Центр "по карте" - до 500.

Проект будет продолжен осенью. Будет увеличен формат карты и усложнена фальцовка.
Содержание карты Вы сможете представить себе, если будете следить за публикациями в "Именной медицинской карте", - мы тестируем в блогах наши печатные издания, опираясь на рейтинги поисковых запросов.

On-line отчет дистрибуции и копии документов мы всегда выкладываем во флагманском блоге "АКТИВНАЯ КАРТА идей:

• Детальный отчет о дистрибуции "Медицинской карты Северного округа Москвы. Лето 2008" (первичные сведения)
• Накладные и фотоотчет о распространении "Медицинской карты Северного округа" за 2007 год и лето 2008 года

• Отчет об адресах дистрибуции "Медицинской карты Северного округа Москвы. Лето 2008" (данные курьерской службы)

Теперь Вы видите серьёзность наших намерений и основательность действий?

Хотите поучаствовать? Звоните - обсудим:
* (926) 203-6625 размещение информации и рекламы в карте и в блоге, взаимодействие с PR-службами;
* (926) 203-5812 редакция: дистрибуция карт, вопросы подготовки корпоративных и регулярных карт;
* (498) 720-7141 секретариат и бухгалтерия;
* e-mail: depoproject@gmail.com

Брошюра прошлого века

Созданное в прошлом веке, рекламное агентство «Интерброшюра» с 1999 года специализируется в рекламе сфер и услуг туризма, общепита, гостиничного бизнеса и бизнеса "гостеприимства" - стенды с выложенными буклетами и флайерами находятся информационной зоне 70-и гостиниц Москвы.
На ее стендах размещены также брошюры, карты, справочники. Обычно эти материалы сделаны на нескольких языках, включая русский и английский.

Специалистам известны такие её проекты:
* карта Москвы для туристов — «Культурная карта Москвы»;

* англоязычный гид по ночной Москве — «Ночная жизнь»;
* глянцевый «Ключ к Москве», справочник, созданный по заказу Ассоциации консьержей «Золотые ключи»;
* Z-карта Москвы «Минимэп».

Цены на рекламные услуги нельзя назвать низкими - мы проанализировали её предложение по размещению рекламы в "The cultural map of Moscow" - модуль размером 100 х 220 мм оценён в 91200 рублей за один выпуск расчетным тиражом в 87500 экз.

"Нол" или единица?

"23 июля для всеобщего доступа открылся новый сетевой сервис Knol от интернет-корпорации Google. Knol - это онлайн-энциклопедия, где любой желающий может написать свою статью. Основное отличие от похожей коллективной энциклопедии - Wikipedia - заключается в том, что у каждой статьи в Knol есть свой автор или группа создателей. Кроме того, в сервисе Knol предусмотрено наличие контекстной рекламы, за счет которой авторы смогут заработать денег, - сообщает Николай Огай, RB.ru:

""Сеть содержит огромное количество информации, но далеко не все, что достойно упоминания, есть в сети. Невообразимые объемы знаний покоятся в головах людей: миллионы людей знают полезные вещи, а еще миллиарды людей могли бы воспользоваться этими полезностями. Knol поможет тем, кто знает, опубликовать знания в сети и сделать их доступными каждому", - характеризует Google свой новый сервис в официальном сообщении.

Сообщает Google и об основных принципах работы нового сервиса: "Ключевой принцип Knol - это авторство. У каждого "кнола" (статья по теме - ред.) будет свой автор или группа авторов, которые ставят свои имена под написанным. Это их "кнол", их голос, их мнение. Мы ожидаем, что по одной и той же теме будет существовать сразу несколько "кнолов", и мы полагаем, что это хорошо"."

Пример аватара и "авторской" страницы Craig'a Goldwyn'a


"Очевидно, что новый сервис Google должен стать конкурентом другой сетевой энциклопедии - Wikipedia. Причем Knol, судя по тому, как его задумали создатели, должен избавиться от самых слабых мест Wikipedia, за которые ее так часто критикуют. Так, вносить правки в свои статьи смогут лишь сами авторы, хотя рекомендации по изменению статей сможет дать каждый желающий.

Кроме того, в Knol в отличие от Wikipedia авторы смогут высказывать свою точку зрения, а также публиковать информацию из собственных источников. Таким образом, с одной стороны, информация в Knol, вероятнее всего, будет защищена от атак информационных вандалов, а с другой - будет преподноситься в более интересном для читателей виде. Не как сухие энциклопедические данные, а скорее как подробный ответ на вопрос.

Вполне понятно, что Knol нацелен на немного другую нишу, нежели Wikipedia. Состязаться с общественной Wiki пока не под силу никому в мире - даже Google. Cейчас в коллективной энциклопедии Wikipedia 2,5 млн статей, в Knol - всего пару сотен, которые были написаны во время закрытого тестирования интернет-сайта. Ежемесячная аудитория Wikipedia превышает 50 млн человек. Сервис Knol открыт всего два дня и до сих пор имеет значок "beta".

В основном содержимое Knol сейчас посвящено кулинарии и медицине. Авторы статей - это преимущественно профессионалы в этих областях. При этом на интернет-сайте действует система подтверждения имени - то есть при желании автор статьи может с помощью кредитки или телефона подтвердить, что его действительно зовут так, как он указал на интернет-сайте.

Выбор тем для первых статей на Knol, по всей видимости, не случаен. Это темы, которые могут быть интересны с точки зрения размещения контекстной рекламы. Для сервиса это важно, так как в отличие от Wikipedia, которая существует только на добровольные пожертвования пользователей, Knol позволяет своим авторам и себе зарабатывать на рекламе.

Система проста - автор может разрешить отображение на странице со своей статьей контекстной рекламы от AdSense - рекламных объявлений по ключевым словам статьи. Таким образом автор может вознаградить себя за труд написания не только благодарностями читателей, но и деньгами от просмотров. Причем, чем больше человек увидят ту или иную статью, тем больше денег заработает автор.

И не только он - AdSense это рекламный сервис Google. А значит, чем больше его оборот, тем больше прибыли компании. Для Wikipedia принцип бесплатности и отсутствия рекламы является основным. В Google полагают, что ради общего блага им можно поступиться.

При этом судя по всему Knol будет предоставлять своим авторам и пользователям и некий эксклюзивный контент, который компания будет закупать специально для сайта у крупных производителей информации: газет и издательств. Так, сейчас все авторы Knol имеют право снабдить свою статью одной карикатурой из собственной обширной базы журнала New Yorker.

Запуск очередного контент-сервиса от Google заставляет целый ряд скептиков говорить о возможном конфликте интересов между разными подразделениями этой огромной компании. С одной стороны, основной бизнес корпорации - интернет-поисковик - должен предлагать пользователям наиболее релевантную информацию о содержимом сети.

С другой стороны, новой энциклопедии Google для быстрого старта как воздух нужны посетители и авторы. Не подастся ли Google искушению задействовать свои ресурсы поисковика номер один в мире для форсированного запуска Knol. В Google уверяют, что готовы бороться за место под солнцем исключительно честными методами.

Более того, руководство Google утверждает, что не заинтересовано в снижении популярности Wikipedia. Однако очевидно, что Knol, в отличие от Wikipedia, является чисто коммерческим предприятием, а в борьбе за прибыли все средства хороши".

Пора осваивать "русские страницы"!
Пора президенту из этого национальную программу сделать?

Проект в 10 "лимонов" за 9 лет

Мне довелось присутствовать при рождении этого проекта и проводить тренинги активных продаж первым рекламным агентам будующей системы "ДубльГИС" - в 2001 году, во время моей длительной командировки в Новосибирске. Поэтому с тех пор внимательно слежу за его развитием и региональной экспансией.

"Создавая девять лет назад электронную карту Новосибирска, Александр Сысоев и не подозревал, что «второстепенный» продукт компании «Техноград» в будущем принесет 250 млн руб. Сумев вовремя оценить перспективность узкой ниши — геоинформационного справочника, компания стала лидером местного рынка и сейчас активно завоевывает города-миллионники. Статистика скачиваний версий убедительно действует на иногородних рекламодателей. В Новосибирске иконка ДубльГИС есть на 85% используемых компьютерах", - пишет уральское интернет-издание.

В разговоре об особенностях бизнес-модели проекта приняли участие:
Александр Сысоев (директор компании ДубльГИС)
Алексей Малкин (генеральный директор «ДубльГИС-Нижневартовск»)
Вячеслав Шерстобитов (заведующий отделом картографии ДИАС)
Евгений Храмов (руководитель группы справочных сервисов компании «Яндекс»)

Успех, обрушившийся в 1999 г. на едва оклемавшийся и только-только пересмотренный после кризиса 1998-го г. проект, удивил не только конкурентов, но и самих разработчиков программы. Изначально ДубльГИС был небольшим проектом при компании «Техноград плюс», специализирующейся на создании профессиональных информационных систем для городских телефонных сетей. Единственной целью создания электронной карты города ДубльГИС была самореклама «Технограда», но проект неожиданно для основателя «Технограда» и ее директора Александра Сысоева «выстрелил» — популярность электронной карты росла с каждым днем, новые выпуски скачивались в большом количестве, новосибирские компании охотно размещали рекламу в программе. Объемы рекламы удваивались ежегодно, и в 2004 г., оценив перспективность проекта, Сысоев решил его развивать как самостоятельный продукт.

ДубльГИС был первооткрывателем на геоинформационном рынке Новосибирска, но первую справочную базу Сысоев купил в уже работавшей тогда информационной системе БИС, которая не занималась картографией.

Бизнес-модель проста. Основные доходы составляют рекламные сборы, но к этому в компании пришли не сразу. Первая партия дисков — тысяча экземпляров — была выпущена в 1998 г. и предназначалась для продажи. Дворовым хакерам не составило большого труда взломать несложную защиту, и в результате большое количество пиратских копий не позволило компании получить выгоду от продаж. С тех пор поговорка «Информационный продукт украсть легко, а потому не стыдно» для Александра Сысоева стала часто употребляемой.

Он пересмотрел стратегию. С того времени и сейчас компания предоставляет информацию и ПО бесплатно, распространяя диски новых версий по новосибирским офисам бесплатно. В 2007 г. общий тираж компакт-дисков составил 404, 8 тыс. экземпляров.

Пересмотреть планы пришлось не только в части распространения. С начале 2000-х гг. в Новосибирске в разное время появлялись информационные продукты, подобные ДубльГИС. Например, печатные справочники издательства «24+1» и Информационого Агентства Неоплан («Желтые страницы. Новосибирск»), с которыми Сысоев продумывал варианты совместной работы. Сотрудничество не состоялось. «Вышло как в поговорке: каждому из сообщающихся сосудов кажется, что его уровень выше, — шутит директор ДубльГИС. — Вопрос свелся к решению того, кто главнее и как делить деньги». Совместные проекты компания разрабатывала и совместно с БИС, в частности, были планы обмена информационными базами с БИС. Реализовать их также не было суждено.

Не было у проекта и своей рекламной службы. Агентства, с которыми ДубльГИС начал сотрудничать, настаивали на том, что компании должны платить за размещение в справочнике. Такая работа не дала результатов. В итоге Сысоев утвердился в понимании того, что публикация минимальных данных должна быть бесплатной, а искать рекламодателей эффективнее без посредников. Он принял решение развивать самостоятельно и информационную, и рекламную службу.

Александр Сысоев: «Чтобы сделать простую программную оболочку на уровне второй версии ДубльГИС, двум грамотным студентам достаточно двух недель. Современные средства программирования это позволяют. Подавляющее большинство наших новосибирских и иногородних конкурентов используют одну и ту же графическую библиотеку, которая стоит $100, — говорит Сысоев. — Поэтому сейчас, в среднем раз в месяц, в одном из городов с нашим присутствием, появляется конкурирующий продукт. Сделать программу несложно, равно как и купить информационную часть. Проблемы начинаются на стадии поддержания продукта: продажи рекламы должны расти, а информация — оставаться актуальной. Важна хорошо проработанная технологическая часть, в которую необходимо серьезно инвестировать».

Секретами технологии Сысоев делиться не любит. «Yandex сотрудничает с Yellow Pages, которые работают примерно по той же самой технологии, что и мы. Сами мы ничего не изобретали. Основная заслуга в том, что мы смогли на основе других технологий и собственного опыта выработать свою методологию сбора и обновления информации», — говорит он. По мнению Сысоева, именно отсутствие грамотно разработанной технологии не позволило большинству новосибирских проектов выйти даже на уровень рентабельности. Сысоеву есть чем гордиться: с 2006 г. обороты компании ежегодно удваиваиваются. По итогам 2007 г. оборот компании составил 250 млн руб.

Самая дорогая рекламная позиция — блок в панели инструментов новосибирской и тюменской версий — стоит 120 тыс. руб. Дешевле всего рекламодателям обходится добавление рубрики (бесплатное размещение предполагает указание не более пяти рубрик) — от 1,5 до 2 тыс. руб., в зависимости от города. Предложение распространяется на четыре ежемесячных выпусках, включая компакт-диск тиражом не менее 215 тыс. экземпляров.
На каждом новосибирском компьютере есть иконка ДубльГИС.

В городе было как минимум три попытки сделать аналогичные геоинформационные справочники. Недолго продержались на рынке проекты РИЦ (рекламно-информационный центр), «Инфополис» и БИС-недвижимость. По данным компании «Сумма технологий», количество пользователей справочника в городе составляет 85% от общего числа пользователей ПК.

Проект БИС Александр Сысоев считает косвенным конкурентом своей компании, замечая, что прямых конкурентов в Новосибирске нет. Зато они есть в Красноярске, Новокузнецке и Екатеринбурге.

Сысоев считает, что частично ДубльГИС конкурирует с электронными ресурсами и Yandex, и Google. На этих сайтах, помимо план-схем городов, присутствуют также космические снимки, есть возможность посмотреть фотографии отдельных мест на карте.

От новосибирского справочника их отличает отсутствие off-line версии. «Картографические справочники для Google и Yandex — не основной продукт, только дополнительная услуга, способ привлечения внимания. К тому же сами они информацию не производят, а покупают», — замечает Сысоев.

Сегодня в управляющей компании ДубльГИС в Новосибирске работает около 100 человек, еще около 500 — в 17 городах присутствия ДубльГИС. Компания самостоятельно занимается картографией, продажей рекламы, сбором и обработкой информации.

На аутсорсинг ДубльГИС отдает только разработку программного обеспечения. По мере продвижения на Запад и расширения, вопрос о том, чтобы отдать часть работы на аутсорсинг, становится все более актуальным, однако позиция компании в этом плане остается неизменной.

«Мы вели переговоры с одной из федеральных сетей справочников, но предложенная по запросу контрольная выборка информации не устроила качеством, — сетует Сысоев. — Сегодня компания не находит партнера, способного обеспечить необходимое качество информации».

А вот покупать готовые справочные базы Александр Сысоев считает неразумным: «За базу стоит платить деньги только в том случае, если она была сделана сегодня. К примеру, я не понимаю, зачем Google два года назад скупил информационные базы у БИС. Он их не публиковал и если сейчас это начнет делать, посетители зайдут раз, и полгода их на Google не будет. По сути, деньги были выброшены на ветер. В любом справочнике за полгода может устареть до 30% информации, то есть ежегодный справочник к концу года теряет, и очень сильно, свою актуальность».

Проект изначально был ориентирован на деловую аудиторию, но картографическая и справочная информация оказалась востребованной в гораздо более широких кругах. В итоге ДубльГИС стал универсальным справочником, аналогом печатных «Желтых страниц», выпускаемым в электронном виде на современной основе. Проект ориентирован и на B2B и на B2C сегменты.

С 2004 г. ДубльГИС перестал быть исключительно новосибирской картой-справочником, открыв собственные филиалы в российских городах. Еще десять компаний-партнеров развивают проекты на условиях франчайзинга. Условия франшизы сейчас пересматриваются, поэтому Сысоев предпочел их не комментировать.

Первые иногородние проекты появились в Омске, Томске и Красноярске. Завоевание новых территорий ДубльГИС не стоит больших усилий. Франчайзинговый проект «ДубльГИС-Нижневартовск» — единственная геоинформационная система в Ханты-Мансийском автономном округе. «Средний возраст горожан — молодой, компьютер есть почти в каждой семье, а так как других способов получения справочной информации в городе нет, проект ДубльГИС в Нижневартовске был обречен на успех», — рассказывает генеральный директор «ДубльГИС-Нижневартовск» Алексей Малкин. Проект работает два года, успев за это время стать полностью окупаемым.

При выходе в новый город ДубльГИС, учитывая специфику местного рынка, проводит доработку рубрикатора. Это связано с тем, что в каждом городе есть свои особенные виды деятельности. Например, в астраханском ДубльГИС есть рубрика «агентирование морских судов», в Екатеринбурге большую долю справочника составляют предприятия тяжелой промышленности и машиностроения, в Барнауле — больше, чем в других местах, развито сельскохозяйственное направление.

«Лидерство в других городах — не равноценное новосибирскому, но в целом ситуация благоприятная. Аналогичные проекты в других городах выходят либо сыроватыми, либо интересными с программной точки зрения, но информационно менее полными», — критичен Сысоев.

Наибольшую конкуренцию ДубльГИС встретил в трех городах: Новокузнецке, Красноярске и Екатеринбурге. До прихода новосибирцев в них уже существовали аналогичные программы. «Проекты в Новокузнецке и Красноярске — наши прямые клоны. У них и бизнес-модель, и функции, как у нас. Новокузнецкий проект одно время даже был плагиатором. Эта история широко освещалась в прессе. Но суд нарушений не зафиксировал, — рассказывает Сысоев. — С этими тремя проектами конкуренция у компании очень плотная». Если отставание новокузнецкого аналога ДубльГИС уже существенно, то дистанция между красноярской версией и ее клоном пока незначительная.

«Излюбленная тактика некоторых конкурентов, по словам Александра Сысоева, такова: «Первого числа каждого месяца, сразу после выхода нашего продукта, они его анализируют, находят рекламодателей и обращаются к ним: «Ребята, ну вы же в ДубльГИС уже разместились, ваши рекламные материалы готовы, а у нас цены существенно ниже». Очень многие компании соглашаются дать рекламу и им. Мы с этим не боремся».
ДубльГИС теснит «Екатеринбург на блюдечке»

По признанию Александра Сысоева, Екатеринбург для компании — один из самых сложных городов. В нем уже десять лет существует собственный проект «Екатеринбург на блюдечке» компании ДИАС (специализируется на создании информационных систем для предприятий промэнергетики), к которому горожане давно привыкли. Продукт раз в год выпускается на дисках и продается по 200 руб. «Издателям он приносит минимум дохода, так как 80-90% города, давно взломав несложные защитные коды, устанавливают его бесплатно. Мы это уже проходили», — говорит Сысоев. Ситуация с «Екатеринбургом на блюдечке» очень похожа на ту, в которой раньше находился ДубльГИС, тоже некоторое время существовавший в качестве небольшого проекта при компании «Техноград плюс». ДИАС, в отличие от «Технограда», не посчитал необходимым отправить «Екатеринбург на блюдечке» в свободное плавание. Это упущение, по мнению Сысоева, позволит в будущем потеснить конкурента. За последний год справочник ДубльГИС в Екатеринбурге увеличил число своих пользователей в этом городе втрое. Сегодня доли обеих компаний, по данным ДубльГИС, примерно равны и составляют по 50% от общего числа пользователей персональных компьютеров в Екатеринбурге, притом, что многие екатеринбуржцы обращаются за информацией к обоим продуктам одновременно.

«У нас разная тактика развития, — говорит заведующий отделом картографии ДИАС Вячеслав Шерстобитов. — ДубльГИС выходит только в крупные города, снимает «сливки». Мы же стараемся охватить всю область целиком».

В апреле 2008 года на сайте проекта появилась новая версия программы. Старый интерфейс, по мнению Сысоева, был большой удачей компании. Разработанный еще в 2000 г., и , как показал опрос пользователей, до сих пор является актуальным, полностью устраивая 80% респондентов. Необходимость создания новой версии была продиктована небольшим числом пользователей-профессионалов, которым существующих возможностей ДубльГИС стало не хватать. Сысоев поставил задачу — поменять хорошее на лучшее.
Александр Сысоев: «Так или иначе, есть некоторое количество пользователей, которым в старой версии чего-то не хватает, им нужны дополнительные функции. Наш проект охватывает все предприятия города, но представить всю полную информацию о них наша служба не в состоянии. Тем более что для некоторых «полнота» — это указание банковских реквизитов, времени работы предприятия, имени и фамилии директора, а также расположения мусорных баков, ларьков с мороженым и транспортных потоков. Мы отдаем себе отчет в том, что сами наработать такое количество информации не можем». Периодически в ДубльГИС поступают запросы по продаже карты или выборки из нее, для использования в какой-либо другой информационной системе. Были предложения превратить ДубльГИС в полупрофессиональную систему, связав с программой вроде 1С.

Третья версия была создана в ответ как раз на такие обращения. По словам Сысоева, первые попытки создания версии ДубльГИС 3.0 компания предприняла еще в начале 2006 г. Тогда же были открыты программные интерфейсы ДубльГИС — API. Однако оценив объем работы, все же обратились к московской компании UIDesign Group, которая и разработала новый интерфейс. «Основное отличие новой оболочки программы заключается в возможности подключения к ней бесконечного числа дополнительных модулей и плагинов. Мы предоставляем открытый программный интерфейс и позволяем любому желающему превращать наш бесплатный продукт в профессиональную или полупрофессиональную систему, добавлять в него свои справочники или вносить изменения в наш, расширять функционал.

Таким образом, мы предоставляем возможность настраивать ДубльГИС под свои потребности, но привязка к нашему проекту все равно остается, фокус внимания сосредоточен на нашем продукте», — доволен Сысоев. Это, безусловно, является преимуществом в глазах потенциальных рекламодателей.

Открытый программный интерфейс был выложен на сайте разработчика около года назад. По активности на форуме стало понятно, что продвинутые пользователи сразу взялись писать к нему дополнения. Поэтому, как только компания официально выложила третью версию на своем сайте, в офис уже пришли создатели приложения и показали наработки.

По словам Сысоева, сейчас новосибирская компания «Авто Скан» уже выпускает плагин и оказывает услуги по мониторингу подвижного состава в городе, а в Омске вышел коммерческий проект «ПлаГИС»: «недвижимость на электронной карте».

Основная цель третьей версии — привлечение внимания к продукту. По мнению Сысоева, если бы его компания не предоставляла такой возможности, в Новосибирске в ближайшее время обязательно появился бы конкурирующий продукт. С другой стороны, подразумевается и коммерческая составляющая нового проекта. Лицензионное соглашение ограничивает возможность размещения рекламы в дополнительных справочниках. Компании, желающие заниматься рекламной деятельностью, должны будут делать финансовые отчисления в пользу производителя оболочки. По словам Сысоева, проценты для всех партнеров будут рассчитываться индивидуально.

Александр Сысоев строит амбициозные планы: в 2008 г. — открытие филиалов в четырех оставшихся городах-миллионниках. На открытие филиала в каждом новом городе компания тратит около 10 млн руб. Запуск ближайшего проекта — в Самаре — намечен на конец июля. Следом откроется еще один филиал — в Нижнем Новгороде. После того как города-миллионники будут охвачены, останутся Москва и Санкт-Петербург.

Сысоев смело оценивает свои шансы занять и высококонкурентные столичные рынки. Компаний, выпускающих подобные продукты, в Москве очень много, но и там, уверен Сысоев, самостоятельность справочника станет весомым конкурентным преимуществом.

Одним из новых направлений деятельности компании в будущем могут стать маркетинговые исследования. Информационная служба уже выполняет их, но исключительно под внутренний заказ. Сейчас это направление развивается. Александр Сысоев не исключает, что маркетинговые исследования станут одним из направлений деятельности для ДубльГИС: «Мы понимаем, что с развитием наших служб будут появляться свободные ресурсы, которые мы сможем направлять на развитие дополнительных сфер бизнеса. Пока — это идея», — улыбается Сысоев.

ДубльГИС управляет семью собственными филиалами, штат сотрудников — 330 человек. В 10 компаниях франчайзи работает еще около 200 человек. Количество пользователей в России насчитывает 3,5 млн человек. Ежемесячно скачивается с официального сайта около 450 тыс. копий программы. Тираж компакт-дисков в 2007 г. — 404,8 тыс. экземпляров. Ежемесячное распространение через интернет — от 70 тыс. копий в Новосибирске, по городам — от 10 тыс. до 80 тыс. Ежегодный прирост продаж — более 100%.
Источник: ДубльГИС.
Евгений Храмов: "Адресная база, по нашему мнению, требует проверки каждые 4-6 месяцев. Речь идет о полной проверке базы. Конечно, если поступает новая информация (от пользователей или от самих компаний), она обновляется практически без задержки. При составлении наших справочников мы сотрудничаем с целым рядом компаний — программное обеспечение WebMap нам поставляет компания «Резидент», спутниковые данные предоставляет ИТЦ «Сканэкс», Includes IRS Data, ANTRIX Corporation Ltd., Includes material, European Space Imaging GmBH. Картографическую информацию мы получаем от 10 компаний, в том числе от Роскартографии, компании «Геоцентр-Консалтинг», ГОСГИСЦЕНТР. По бизнес-справочнику наш партнер — «Желтые страницы», других нет. У покупки базы есть очевидные плюсы и минусы. С одной стороны, когда мы покупаем информацию, нам не нужно самостоятельно поддерживать базу, наша задача — добиться от поставщика обновлений и адекватной реакции на фидбек (отзывы) пользователей. В то же время, отдавая базу на «аутсорс», мы фактически лишаемся контроля над ней, что иногда мешает. Однако качество базы зависит не от выбора технологии работы, а, скорее, от профессионального уровня каждой конкретной компании — составителя".

Источник: Как ДубльГИС помогает расти на 100% в год собственная информационная служба, авторы: Дарья Куцепина, Юлия Пастухова; "Деловой квартал" (Екатеринбург), № 23 (76) от 23 июня 2008